IT外包服务(IT Outsourcing)，就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业，并且在2000年后持续快速成长。
目前，已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。企业做自己最能干的事情(扬已所长)，把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织(避已之短)，这就是外包 ，外包( Outsourcing )一词直译为 “ 外部寻源”；外包将您解放出来以更专注于核心业务，外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。最近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省 9% 的成本，而能力与质量则上升了 15% 。 公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术 ，外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动，外包使一些新的经营业务得以实现，一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。
